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用户体验 YouTube为用户免费提供视频「5秒去广告」功能,为什么反而提升了广告效果?

产品:YouTube 作者:YouTube 团队 时间:2018-06-18

猎人: 小白 观众:3536人

细节描述

在YouTube看视频时,广告播放5秒后用户就可自主选择是否关闭广告直接播放正片。这似乎怎么看对平台和广告商都是个「亏本买卖」,但实际数据统计的结论却出乎意料 — 因为这个「去广告」设计的出现广告投放效果较之前反而更佳。究其背后的原因主要有两方面:一是因为「去广告」功能的设计实质上是一种「系统反馈」设计。通过用户对「关闭广告」做出的选择得到数据反馈,利于网站广告更精准有效的投放也助于广告商制作出用户更愿意接受的广告内容。另一方面的原因在于,在广告关闭5秒倒计时的过程中用户反而会因为时间短更集中注意力地观看广告内容。喜欢的广告自然会被认真地看完,而不喜欢的广告用户可自己关掉。将选择权完全交到用户手中,尽可能避免了用户对广告不爽的烦心情绪也让用户充分感受到被尊重的良好体验。

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